Директор по продажам (B2B, B2C)

Кому подойдёт этот курс:
Директорам по продажам;
Менеджерам по продажам;
Руководителям отдела продаж;
Собственникам бизнеса.

Блок "Продажи".
Активный поиск клиентов. Лучшие способы поиска потенциальных клиентов. Подготовка к звонку и встрече. Установление контакта.
Техника продаж от этапа к этапу. Выявление потребностей. СПИН. Лучший опыт успешных продавцов на начальном этапе.
Презентация товара/услуги. Невербальное общение. Телефонные переговоры. Анализ и работа с возражениями. Успешные скрипты для менеджера по продажам.
Успешные переговоры. Завершение сделки. Скрипты для завершения сделки.
Кросс-продажи. Увеличение среднего чека. Продажа сопутствующих товаров и услуг.

Блок "Управление продажами".
Структура системы продаж: важнейшие элементы. Оценка эффективности функционирования системы продаж.
Управление персоналом.
Подбор и адаптация персонала отдела продаж. Внутреннее обучение. Психология управления персоналом. Внедрение и контроль эффективности системы мотивации персонала.

Блок "Стратегический менеджмент".
Оперативное управление персоналом: постановка задачи, делегирование, проведение совещаний, мотивация и контроль. Построение стратегии продаж: управление.

Блок "Личная эффективность".
Тайм - менеджмент. Личная эффективность. Эмоциональный интеллект, как повышение уровня руководства. Власть и лидерство.
Итоговая аттестация.