Бизнес-аналитик. Подходы, инструменты, компетенции

Специальности, связанные с обработкой информации, приобретают всё большую популярность. Бизнес-аналитика помогает выявить и устранить проблемы компании на основе анализа данных, провести оптимизацию процессов и разработать эффективные решения.

На семинаре участников ожидает:

Погружение в профессию через обзор существующих инструментов и подходов

Формирование библиотеки лучших практик по итогам обучения

Индивидуальная работа — оценка своих профессиональных компетенций

Курс будет полезен профессиональным аналитикам, а также руководителям функциональных подразделений, HR-специалистам, менеджерам по управлению изменениями и антикризисному управлению.

Бонусы для участников курса:

Список литературы и ресурсов по бизнес-анализу

Шаблоны для анализа и внедрения системы анализа на предприятие.

Ведение в бизнес-анализ

• Что такое бизнес-анализ? Как процесс бизнес-анализа интегрирован в операционную и проектную деятельность компании?
• Определение бизнес-анализа. Роль бизнес-анализа в организации. Основные понятия и термины. Обзор жизненного цикла проекта анализа системы
• Роль бизнес-аналитика. Основные задачи и обязанности. Базовые компетенции бизнес-аналитика:
• Аналитическое мышление и решение проблем. Стратегическое мышление и знание бизнеса
• Лидерство, коммуникативные навыки. Управление связями, управление конфликтами. Soft skills и модель ценностей

• Основы бизнес-анализа. Методологии и подходы для организации проекта анализа (Agile, Waterfall и др.). Основные принципы и техники бизнес-анализа. Участники процесса бизнес-анализа
• Планирование бизнес-анализа. Определение целей и задач бизнес-анализа
• Выбор подхода анализа, методологии, инструментов. Анализ как система
• Система сбалансированных показателей. Анализ возможностей бизнеса

Практикум: формирование карты смыслов бизнес-анализа

Стейкхолдеры

• Планирование по работе со стейкхолдерами
• Анализ влияния, значимости, информированности стейкхолдеров. Матрица 3К

Практикум: анализ стейкхолдеров в рамках систем участников

Сбор информации. Управление жизненным циклом требований

• Сбор и анализ требований. Методы сбора требований (интервью, опросы, фокус-группы). Документирование требований
• Методы сбора требований (интервью, опросы, фокус-группы). Техники анализа требований (SWOT, PESTLE, 5W1H)
• Разработка реестра требований, приоритизация требований, реестр изменений требований, согласование и утверждение требований
• Критерии приемки и оценки. Управление бэклогом

Практикум: отработка этапа сбора требований в формате деловой игры

Анализ стратегии и данны

• Определение текущей стратегии. Анализ текущей стратегии
• Моделирование будущего положения. Оценка определения будущего положения. Анализ рынка и формирование журнала выводов
• Бенчмаркинг и анализ рынка
• Анализ данных. Основы работы с данными. Методы анализа данных (статистический анализ, визуализация). Инструменты для анализа данных (Excel, Power BI)
• Разработка решений. Оценка альтернативных решений. Создание прототипов и макетов. — Тестирование и валидация решений. Взаимодействие с IT-отделом и разработчиками
• Принципы визуализации данных. Инструменты для визуализации. Создание отчетов и дашбордов

Практикум: отработка этапа анализа на базе аналитического кейса

Подходы к планированию и огрганизации бизнес-анализа

• Линейный и нелинейный подход. Разница между подходами. Цикл PDCA в основе процесса анализа
• Интеграция бизнес-анализа в гибридный подход к управлению в организации
• Моделирование бизнес-процессов. Основы моделирования бизнес-процессов. Использование нотаций (BPMN, EPC, адаптация нотаций, разработка корпоративных нотаций; блок-схемы)
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов на базе модели. Инструменты для моделирования

Практикум: разработка цикла управления анализом корпоративных систем

Практикум: моделирование подотчетного процесса

Презентация решений и проектов изменений

• Навыки презентации. Структура презентации решений. Метод Гая Кавасаки
• Пирамида Минто. Приемы удержания внимания

Практикум: разработка презентаций в команде и защита в аудитории. Обратная связь от тренера